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沁园净水器漏水新房被淹，消费者怒诉“索赔难”！

2020-07-18 08:52:37 净水器网责任编辑：madara 浏览数：手机访问：净水器网

沁园

公司名称：沁园集团股份有限公司

门店数量：1000家以上 基本投资：10万

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现在不少市民为了饮水健康，会在家里安装一些净水设备，可是安装净水器一定要注意，一旦出现问题有可能给您带来大麻烦。这不，建华观园的姬女士购买的沁园牌净水器就发生了故障，结果把新房给淹了。

（图片来源于网络，侵删）

姬女士告诉记者，她家这台沁园牌净水器是在淮安专卖店买的，可刚装好没两天就接到物业打来的电话，说她家的房子漫水了。

（图片来源于网络，侵删）

姬女士

10月5号上午物业打电话给我们的，说我们家漏水了，后来我就赶紧过来了，进门就看到全部都是水，我就赶紧弄。我都有视频可以给你们看，你们不知道，这个水都已经到这上边了。
通过排查，姬女士发现漏水的根源就在这台沁园牌净水器上。

（图片来源于网络，侵删）

姬女士

我们排查发现这个口这里，水一直往外面冒。（这是什么东西啊？）这是说叫什么伴侣啊，沁园净水器的伴侣，他跟我们说叫伴侣，通俗来说我们叫它滤芯。
在找到漏水的根源后，姬女士找来沁园净水器的经销商给她更换了滤芯，但对于漏水造成的损失双方却没能协商一致。

（图片来源于网络，侵删）

姬女士

开始的时候联系经销商，说给我们报保险，走保险，这样一天两天给我推。我想走保险也有一个过程，所以我也没太紧的去催，后来怎么走着走着态度就不一样了。（现在给出一个什么解决方案呢？）他就是说保险公司赔了一万块钱。
姬女士说，她的房屋刚刚装修完成，现在厨房、客厅、卧室的墙面、脚线等都出现了浸水痕迹，她认为损失要在5万元上下。为此，沁园净水器的经销商也找来装潢公司进行定损，结果也要好几万元。

姬女士

他自己跟我讲说装修公司给他们报了三万块钱，他找了两家装修公司，说装修公司给他报价三万块钱高了，没办法处理这个事情。
为了帮姬女士解决这一问题，当天下午，帮忙记者和她一起找到了位于淮阴区的沁园净水器专卖店。由于具体负责人不在，记者通过电话和老板进行了沟通，最后老板表示让姬女士先找装潢公司进行报价，他们来解决费用问题。

（图片来源于网络，侵删）

沁园净水器专卖店老板

第一个，人家年前没有时间，没有时间来弄，只有拖到年后了；第二个是怕弄不好，达不到人家的要求，因为就是怕我们找的人到时候会有问题。她找的人他们沟通好了报个价多少钱，我们来安排费用的问题。

对于沁园净水器的老板给出的初步解决方案，姬女士表示认可。事情最终能否顺利解决，我们栏目也将继续关注。

/本文来源于淮安有事报道公众平台

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